LH고객센터에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 LH고객센터의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
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LH고객센터 전화번호 및 상담시간 확인하기
한국토지주택공사(LH)는 국민들의 주거 안정을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 임대주택 청약부터 하자 접수, 주거급여 상담까지 LH와 관련된 모든 문의는 LH 마이홈 콜센터를 통해 해결할 수 있습니다. 대표 전화번호는 1600-1004(천사)이며, 기억하기 쉬운 번호로 많은 분들이 이용하고 계십니다.
LH고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일과 일요일, 공휴일에는 상담이 제공되지 않습니다. 전화 연결이 어려운 경우 문자 상담이나 이메일 상담을 이용할 수 있어 바쁜 직장인들도 편리하게 문의할 수 있습니다.
LH 콜센터 운영시간 상세 보기
| 구분 | 연락처 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 마이홈 콜센터 | 1600-1004 | 평일 09:00~18:00 |
| 하자처리 콜센터 | 1670-8572 | 평일 09:00~18:00 |
| 당첨조회 ARS | 1661-7700 | 24시간 |
| 주거급여 상담 | 1600-0777 | 평일 09:00~18:00 |
LH 마이홈 콜센터 상담 가능 업무 확인하기
LH 마이홈 콜센터에서는 임대주택과 분양주택, 토지 및 상가 공급에 관한 종합적인 상담 서비스를 제공합니다. 무주택 서민을 위한 보금자리주택 정보부터 청년·신혼부부를 위한 행복주택, 전세임대주택까지 다양한 주거복지 사업에 대해 안내받을 수 있습니다.
특히 마이홈포털에서는 본인의 소득과 자산 상황에 맞는 주거지원 프로그램을 자가진단할 수 있는 서비스도 제공하고 있어 전화 상담 전에 미리 확인해보시는 것을 권장합니다.
콜센터 상담 분야 안내
LH 마이홈 콜센터를 통해 상담받을 수 있는 주요 업무는 다음과 같습니다. 임대주택 입주자격 및 신청방법에 관한 문의가 가장 많으며, 분양주택 청약 일정과 절차에 대한 안내도 받을 수 있습니다. 토지 및 상가 분양 정보, 주거급여 수급 자격, 전세임대 지원 한도 등 주거복지 전반에 걸친 상담이 가능합니다.
문자 상담은 대표번호 1600-1004로 문의 내용을 전송하면 당일 중으로 답변을 받을 수 있습니다. 이메일 상담은 16001004@lh.or.kr로 문의하시면 근무일 기준 익일까지 회신받을 수 있습니다.
LH 임대주택 청약 신청방법 확인하기
LH 임대주택 청약은 LH청약플러스를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. PC와 모바일 모두 이용 가능하며, 모바일의 경우 앱스토어나 구글플레이에서 ‘LH청약플러스’ 앱을 다운로드하여 설치해야 합니다. 신청 전 공동인증서 또는 네이버 인증서를 미리 발급받아 두시면 청약 당일 원활하게 진행할 수 있습니다.
청약 신청 절차는 인증서 준비, LH 인터넷청약시스템 접속, 인터넷 신청, 신청 완료 순으로 진행됩니다. 처음 청약을 진행하시는 분들은 LH청약플러스의 ‘청약 연습하기’ 기능을 활용하여 미리 모의연습을 해보시는 것이 좋습니다.
청약 준비서류 안내
임대주택 유형에 따라 준비해야 할 서류가 다르지만, 공통적으로 필요한 서류들이 있습니다. 주민등록등본과 주민등록초본은 정부24에서 온라인으로 발급받을 수 있습니다. 청약통장 순위확인서는 가입은행이나 청약홈에서 발급 가능하며, 소득 및 자산 관련 서류는 해당 기관에서 발급받아 제출해야 합니다.
서류 제출 마감일을 반드시 확인하시고, 가능하면 마감일 이전에 여유있게 준비하시기 바랍니다. 마감 당일에는 시스템 접속이 원활하지 않을 수 있으므로 사전 준비가 중요합니다.
LH 하자처리 및 민원 접수 방법 확인하기
LH 임대주택에 거주하는 입주민들은 각종 하자 및 시설 관련 문의를 LH 바로처리 콜센터(1670-8572)를 통해 접수할 수 있습니다. 전화 외에도 LH 카카오톡 플러스 친구를 통해 상담받을 수 있어 편리합니다.
하자란 공사상 잘못으로 인해 건축물이나 시설물의 안전, 기능, 미관상 문제가 발생한 경우를 말합니다. 하자 담보책임기간은 시설공사별로 2년에서 5년까지 다양하게 적용되므로, 입주 후 발견된 하자는 가능한 빨리 접수하시는 것이 좋습니다.
민원 신청 절차 안내
LH와 관련된 민원은 LH 홈페이지의 고객의소리를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 종합민원센터 대표번호는 055-922-6011이며, 긴급한 사안의 경우 직접 전화 문의하시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
야간이나 휴일에 긴급한 상황이 발생했을 때는 각 지역본부 야간·휴일 연락처로 문의하시기 바랍니다. 경기남부지역본부의 경우 야간·휴일 연락처는 031-250-8380입니다.
주거급여 및 주거복지 서비스 상담 안내
주거급여 제도에 관한 상담은 전용 상담전화 1600-0777을 통해 받을 수 있습니다. 주거급여는 중위소득 47% 이하 가구를 대상으로 임차료나 수선비를 지원하는 제도로, 2021년부터는 부모와 떨어져 사는 청년에게도 별도로 주거급여를 지급하는 청년주거급여 분리지급 제도가 시행되고 있습니다.
마이홈포털에서는 주거급여 수급 자격을 자가진단할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 본인의 소득과 자산, 가구 구성 정보를 입력하면 받을 수 있는 주거지원 프로그램을 확인할 수 있어 상담 전 미리 확인해보시면 좋습니다.
전국 마이홈센터 이용 안내
전국 각 지역에는 마이홈센터가 운영되고 있어 직접 방문하여 주거복지 상담을 받을 수 있습니다. 마이홈센터에서는 임대주택 입주 상담, 주거급여 신청 안내, 주택금융 상담 등 다양한 주거복지 서비스를 원스톱으로 제공합니다.
가까운 마이홈센터 위치와 연락처는 마이홈포털이나 LH 콜센터를 통해 확인할 수 있습니다. 방문 전 전화로 상담 예약을 하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
LH고객센터 전화번호는 무엇인가요?
LH 마이홈 콜센터 대표 전화번호는 1600-1004입니다. 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 상담이 제공되지 않습니다. 하자 관련 문의는 1670-8572, 주거급여 상담은 1600-0777로 연락하시면 됩니다.
LH 임대주택 청약은 어디서 신청하나요?
LH 임대주택 청약은 LH청약플러스(apply.lh.or.kr)에서 온라인으로 신청할 수 있습니다. PC와 모바일 앱 모두 이용 가능하며, 신청 전 공동인증서나 네이버 인증서를 미리 준비해야 합니다.
LH 콜센터 상담시간이 지났을 때 문의 방법이 있나요?
상담시간 외에는 이메일(16001004@lh.or.kr)로 문의하시면 근무일 기준 익일에 회신받을 수 있습니다. 당첨 조회의 경우 ARS 1661-7700을 통해 24시간 확인 가능합니다. 긴급한 하자나 시설 문제는 각 지역본부 야간·휴일 연락처로 문의하시기 바랍니다.
마이홈포털에서 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
마이홈포털(myhome.go.kr)에서는 임대주택 찾기, 주거복지 자가진단, 주거급여 신청 안내, 청약 공고 확인 등 다양한 주거복지 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원가입 후 관심지역을 설정하면 맞춤형 정보 알림도 받을 수 있습니다.
LH 임대주택 하자 접수는 어떻게 하나요?
LH 임대주택 하자는 바로처리 콜센터 1670-8572로 전화하거나 LH 카카오톡 플러스 친구를 통해 접수할 수 있습니다. 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 접수된 하자는 담당자 확인 후 처리 일정이 안내됩니다.
LH고객센터는 국민들의 주거 안정을 위해 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 전화 상담이 어려운 경우 문자, 이메일, 카카오톡 등 다양한 방법으로 문의할 수 있으니 본인에게 편리한 방법을 선택하여 이용하시기 바랍니다. 청약이나 주거복지에 관한 궁금한 사항이 있다면 언제든지 LH 마이홈 콜센터 1600-1004로 연락해 주세요.